Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) бренда AVERA (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

Сайт Продавца: averajewelry.ru (далее — «Сайт»).

Совершая заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их в полном объёме без оговорок и исключений.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и физическим лицом (далее — «Покупатель»), приобретающим товары AVERA через Сайт.

1.2. Акцептом Оферты является оформление заказа Покупателем на Сайте и/или оплата заказа. С момента акцепта договор считается заключённым.

1.3. Продавец вправе изменять условия Оферты. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте. Изменения не затрагивают уже оформленные заказы.

2. Товар

2.1. Товаром являются ювелирные изделия и сопутствующие позиции, представленные в каталоге Сайта.

2.2. Описание, фотографии, характеристики и цена товара указываются на странице соответствующего изделия. Изображения носят иллюстративный характер; возможны незначительные отличия из-за особенностей съёмки и экрана устройства.

2.3. Фирменная подарочная упаковка AVERA входит в стоимость товара и не требует дополнительной оплаты, если иное прямо не указано на Сайте.

2.4. Индивидуальные заказы (изготовление по параметрам Покупателя) согласуются отдельно и могут иметь иные сроки, стоимость и условия возврата.

3. Оформление заказа

3.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает товар, добавляет его в корзину и заполняет форму заказа: имя, телефон, адрес доставки и иные необходимые сведения.

3.2. После оформления заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения состава, стоимости, сроков и способа доставки.

3.3. Заказ считается принятым после подтверждения Продавцом. Продавец вправе отказать в принятии заказа при отсутствии товара, ошибке цены или невозможности исполнения.

4. Цена и оплата

4.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и включает подарочную упаковку, если иное не оговорено отдельно.

4.2. Стоимость доставки может уточняться при подтверждении заказа и зависит от региона и выбранного способа отправки.

4.3. Способы и порядок оплаты согласуются с Покупателем при подтверждении заказа.

4.4. Продавец вправе корректировать цену до момента подтверждения заказа. Если Покупатель не согласен с новой ценой, заказ может быть отменён без обязательств сторон.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем, либо иным согласованным способом. Отправка заказов производится из г. Гудермес, Чеченская Республика.

5.2. Сроки доставки носят ориентировочный характер и зависят от региона, службы доставки и готовности изделия (в том числе при индивидуальном изготовлении).

5.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара перевозчику или непосредственно Покупателю — в зависимости от способа передачи.

5.4. При получении Покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие заказу. Претензии по внешним повреждениям при доставке рекомендуется фиксировать в присутствии представителя службы доставки.

6. Возврат и обмен

6.1. Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей с учётом особенностей ювелирных изделий.

6.2. Ювелирные изделия надлежащего качества, как правило, не подлежат возврату или обмену, если иное не предусмотрено законом или прямо не согласовано с Продавцом.

6.3. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ. Для рассмотрения обращения Продавцу могут потребоваться фото/видео, описание дефекта и данные заказа.

6.4. Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя, возвращаются и обмениваются только в случаях, предусмотренных законом (например, при существенных недостатках).

7. Права и обязанности сторон

7.1. Продавец обязуется передать товар, соответствующий заказу, в согласованные сроки и на условиях настоящей Оферты.

7.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные контактные и адресные данные, принять товар и оплатить его в согласованном порядке.

7.3. Покупатель подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для заключения договора.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все материалы Сайта (тексты, фотографии, дизайн, товарные обозначения) являются объектами интеллектуальной собственности AVERA либо используются на законных основаниях.

8.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

9. Ответственность

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не отвечает за задержки и сбои, вызванные действиями служб доставки, платёжных организаций, операторов связи, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

9.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа по причине предоставления Покупателем неверных данных.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте по адресу Политика конфиденциальности.

11. Заключительные положения

11.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

11.2. Все споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. При невозможности достичь соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законом.

11.3. По вопросам, связанным с заказами и настоящей Офертой, Покупатель может обратиться к Продавцу через контакты, указанные на Сайте AVERA.